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Standard Chartered ouvre la première succursale de services bancaires intégrés dans les cafés-restaurants

MICCI félicite son membre fondateur et premier membre pour l'innovation continue dans l'expérience client.

Standard Chartered Malaysia a dévoilé sa première succursale de café-banque intégrée qui redéfinit l'expérience de l'agence en transformant l'espace en un environnement dynamique et multiforme et un lieu de rencontre sociale pour les visiteurs.  

La succursale principale de trois étages de Kuala Lumpur est située dans le même bâtiment que le nouveau siège social de la Banque en Malaisie, à Equatorial Plaza, et vise à s'engager avec ses clients, y compris ceux de ses segments Priority et Business Banking, d'une manière nouvelle et renouvelée.  

Commentant le concept de la succursale, Standard Chartered Malaysia Head of Retail Banking Lai Pei Si a déclaré : "L'influence croissante du numérique fait que la commodité est plus un acquis qu'un privilège dans le domaine bancaire, où les visites en agence, bien que n'étant plus nécessaires, sont toujours une expérience précieuse.  

Consciente de ce fait, la Banque a profité de l'occasion pour rompre avec le moule traditionnel des services bancaires en succursale et a adopté le concept de banque café intégrée, car il permet un équilibre entre la commodité numérique et l'expérience axée sur les personnes.  

"Faire appel à une marque malaisienne locale comme Tedboy pour nous accompagner dans ce voyage était un choix judicieux, car il s'inscrit dans notre mission d'aider les entreprises locales prometteuses à s'établir et à étendre leur présence. Nous avons également la designer malaisienne Melinda Looi, lauréate de plusieurs prix, qui rafraîchit l'uniforme de nos employés de première ligne, conformément à notre programme de soutien à l'entrepreneuriat féminin ", poursuit Pei Si.  

La succursale principale de Kuala Lumpur comprend un centre bancaire prioritaire à son premier étage, qui est également relié à l'hôtel EQ Kuala Lumpur. La succursale a commencé ses activités le 11 novembre 2019 et est ouverte du lundi au vendredi.

Lieu : Standard Chartered Chartered Head Office, Equatorial Plaza

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